21. July 2024

Was zeichnet eine gute PR-Beratung aus?

Wer die Wahl hat, hat die Qual: Unternehmen, die in Hamburg und Lübeck (beziehungsweise im Hansebelt und in der Metropolregion Hamburg-Lübeck) auf der Suche nach einer guten PR-Beratung sind, werden vom Angebot an PR-Agenturen, PR-Beratern und Pressebüros regelrecht erschlagen. Zusammen mit Düsseldorf und München ist Hamburg die deutsche Hochburg für die PR-Beratung. Die starke Stellung der PR-Beratungen in Hamburg hat unterschiedliche Gründe, wobei die Wirtschaftsstärke und die hohe Medienkonzentration in Hamburg sicherlich zuerst zu nennen sind.

Doch was zeichnet eine gute PR-Beratung von der anderen in Hamburg, Lübeck, im Hansebelt und der Metropolregion Hamburg-Lübeck aus? Worauf sollten Unternehmen achten, die eine professionelle PR-Beratung suchen und was unterscheidet seriöse von unseriösen PR-Beratungen? Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und Erfolg in der PR-Beratung verfügt Görs Communications über einen ziemlich guten Überblick über die PR-Landschaft in Hamburg und Umland, weshalb wir Unternehmen, die eine gute Agentur suchen, folgende 10 Gebote an die Hand geben können:

1. Das PR-Einmaleins beherrschen. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, die aber nicht auf jede PR-Beratung in Hamburg zutrifft. PR-Berater ist kein staatlich geschützter Begriff, viele Quereinsteiger scheitern bereits an der Frage, welche Form eine Pressemitteilung haben sollte, damit die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, dass sie auch aufgegriffen wird. Der Grund hierfür ist einfach, in Hamburg wechseln viele Journalisten in den PR-Bereich mit der Vorstellung, dass es ausreicht, über Kontakte zu verfügen, dabei ist das PR-Handwerkszeug ebenso wichtig.

2. Persönliche Kontakte. Obwohl Medienlandschaft und PR-Beratung in Hamburg in engster Nachbarschaft zusammen liegen, verfügt nicht jeder PR-Berater über die notwendigen Kontakte in die relevanten Medien. Dabei meint guter Kontakt nicht, dass man sich nach Feierabend in einer Bar trifft, sondern dass ein Vertrauensverhältnis zwischen Journalist und PR-Berater besteht.

3. Vertrauen. Der amerikanische Bundesrichter Potter Stewart hat einmal über die Definition von Pornographie „I know it when I see it“ gesagt. Gleiches gilt auch für die PR-Beratung, wenn jemand das Gefühl hat, dass es in manchen Agenturen in Hamburg „halbseiden“ zugeht, dann sollte man die Finger von der PR-Beratung lassen. Am Ende kann nichts den persönlichen Eindruck ersetzen – und ein hanseatisches Verständnis von Geschäftsbeziehungen, von denen immer beide Partner profitieren.

4. Aufschneider meiden. Viele PR-Beratungen in Hamburg und Umgebung versprechen Neukunden erstmal alles – von reichweitenstarken Auflagen in sämtlichen Regionalzeitungen über Fernsehbeiträge bis hin zu großen Storys im SPIEGEL. Unser Tipp: Vergessen Sie die Aufschneider, fragen Sie auch explizit, was die PR-Beratung nicht kann, denn langfristig zahlt sich Ehrlichkeit aus, nicht leere, vollmundige Versprechen.

5. Vernünftige Kostenstruktur. Natürlich macht es sehr viel her, wenn eine PR-Beratung nicht nur repräsentative Räume an einer der teuersten Straßen in Hamburg hat, sondern auch über den entsprechenden Fuhrpark verfügt. Nur – wer zahlt hierfür eigentlich letzten Endes die Rechnung?

6. Die Trennung zwischen alten und neuen Medien. Viele PR-Beratungen in Hamburg hängen noch der Sichtweise an, dass sich die klassische PR und Digital Relations im Internet trennen lassen. Dabei ist die Grenze zwischen Print- und Onlinejournalismus längst aufgehoben, die Bereiche kann man gar nicht mehr getrennt voneinander „beackern“, Crossmedia schafft zudem erhebliche Kostenvorteile.

7. Die Größe der Agentur berücksichtigen. Natürlich wirkt eine PR-Beratung, die auch für die wirklich großen Markenartikler in Hamburg arbeitet, zunächst anziehender. Aber neben den „großen“ Kunden der PR-Beratung sind Sie dann auch nur ein weiterer, kleiner Kunde, entsprechend wichtig sind Sie denen dann auch nur. Unser Tipp: Suchen Sie sich eine Agentur, die der Größe Ihres Unternehmens entspricht und für die Sie auch wirklich wichtig sind.

8. Praktikanten sollen etwas lernen, nicht Mitarbeiter ersetzen. Eine Unsitte in Hamburger PR-Agenturen, und das auch schon seit Jahren: Trotz teilweise happigen Stundensätzen von über 150 Euro wird die eigentliche Arbeit am Ende von Praktikanten geleistet, die mit 300 Euro im Monat abgespeist werden. Da jubelt natürlich die Buchhaltung und das Controlling, aber die Praktikanten und auch die Kunden sind die Leidtragenden. Bei einem Praktikum sollen die künftigen PR-Berater etwas lernen, nicht die Arbeit der gesamten Agentur übernehmen.

9. Vertriebslastige Agenturen meiden. Manche PR-Beratung in Hamburg scheint ihre Kommunikationskünste vor allem dazu einzusetzen, den Kunden immer wieder neue, zusätzliche Leistungen aufzuschwatzen. Unser Tipp: Verhandeln Sie ein Budget, und wenn das regelmäßig überzogen wird, dann sollten Sie sich überlegen, ob eine andere Hamburger PR-Beratung nicht eine bessere, weil günstigere, Alternative darstellt.

10. Inhabergeführte PR-Beratung. Suchen Sie sich nicht nur eine PR-Beratung, die inhabergeführt ist, sondern in der der Chef Sie persönlich berät, und nicht irgendein Mitarbeiter, der nicht nur weniger Erfahrung, sondern auch keine Entscheidungsmacht hat.

Eine gute PR-Beratung zeichnet sich durch mehrere Merkmale aus. Hier sind 15 Beispiele für eine gelungene PR-Beratung:

  1. Strategische Planung: Eine gute PR-Beratung entwickelt eine klare und umfassende Strategie, die auf die Ziele des Unternehmens oder der Organisation abgestimmt ist.
  2. Zielgruppenanalyse: Eine effektive PR-Beratung identifiziert die relevanten Zielgruppen und entwickelt maßgeschneiderte Botschaften und Kommunikationskanäle, um diese zu erreichen.
  3. Medienbeziehungen: Eine erfolgreiche PR-Beratung verfügt über ein starkes Netzwerk von Medienkontakten und weiß, wie sie diese Beziehungen nutzen kann, um die Medienpräsenz des Kunden zu maximieren.
  4. Suchmaschinenoptimierung (SEO): Professionelle PR-Beratungen wissen, wie sich Public Relations und SEO zu SEO-PR verzahnen lassen, um optimale Google-Rankings zu erreichen.
  5. Krisenkommunikation: Eine gute PR-Beratung unterstützt das Unternehmen bei der Bewältigung von Krisensituationen und entwickelt eine klare Kommunikationsstrategie, um den Schaden für das Image des Kunden zu begrenzen.
  6. Storytelling: Eine gelungene PR-Beratung beherrscht die Kunst des Storytellings und kann Geschichten entwickeln, die das Interesse der Zielgruppen wecken und eine positive Wahrnehmung des Kunden schaffen.
  7. Social-Media-Strategie: Eine effektive PR-Beratung ist mit den neuesten Trends und Entwicklungen in den sozialen Medien vertraut und kann eine strategische Social-Media-Strategie entwickeln, um die Online-Reputation des Kunden zu stärken.
  8. Unternehmenskommunikation: Eine gute PR-Beratung unterstützt das Unternehmen bei der Entwicklung einer klaren und konsistenten Unternehmenskommunikation, die die Werte und Botschaften des Kunden widerspiegelt.
  9. Event-Management: Eine erfolgreiche PR-Beratung kann Veranstaltungen und PR-Events planen und organisieren, um die Bekanntheit des Kunden zu steigern und die Beziehung zu relevanten Zielgruppen zu stärken.
  10. Influencer-Marketing: Eine gelungene PR-Beratung kann geeignete Influencer identifizieren und eine Zusammenarbeit herstellen, um die Reichweite und Glaubwürdigkeit des Kunden in den sozialen Medien zu erhöhen.
  11. Monitoring und Analyse: Eine effektive PR-Beratung überwacht kontinuierlich die Medienlandschaft, um Trends und Stimmungen zu identifizieren, und führt regelmäßige Analysen durch, um den Erfolg der PR-Maßnahmen zu messen und anzupassen.
  12. Stakeholder-Engagement: Eine gute PR-Beratung unterstützt das Unternehmen dabei, eine positive Beziehung zu relevanten Stakeholdern, wie Kunden, Investoren und Mitarbeitern, aufzubauen und zu pflegen.
  13. Expertenpositionierung: Eine erfolgreiche PR-Beratung kann den Kunden als Experten in seinem Fachgebiet positionieren, indem sie Fachartikel, Gastbeiträge oder Interviews in relevanten Medienplatzierungen ermöglicht.
  14. Interne Kommunikation: Eine gelungene PR-Beratung unterstützt das Unternehmen bei der Entwicklung einer effektiven internen Kommunikation, um die Mitarbeiter einzubinden und sicherzustellen, dass sie die Botschaften des Unternehmens verstehen und nach außen tragen.
  15. Nachhaltigkeitskommunikation: Eine effektive PR-Beratung hilft dem Unternehmen dabei, seine Nachhaltigkeitsbemühungen zu kommunizieren und eine positive Wahrnehmung als verantwortungsbewusstes Unternehmen zu schaffen.
  16. Kreativität und Innovation: Eine gute PR-Beratung bringt frische Ideen und innovative Ansätze in die Kommunikationsstrategie ein, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppen zu gewinnen und das Image des Kunden positiv zu beeinflussen.

Diese Beispiele können je nach individuellen Anforderungen und Zielen variieren. Eine gute PR-Beratung passt ihre Strategie und Maßnahmen immer an die spezifischen Bedürfnisse und Gegebenheiten des Kunden an.

Diesen und weitere Artikel zu Public Relations (PR), Content, Marketing, Digitalisierung und Kommunikation gibt es im Görs Communications Blog auf https://www.goers-communications.de/pr-werbung-beratung/blog

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